局机关各处室、各直属单位：

为进一步激发市场监管系统创新发展活力，深挖工作创新点，提高市场监管品牌影响力。现将《济南市市场监督管理局“工作创新年”组织实施方案》印发给你们，请遵照执行。

各处室、单位要提高站位，深刻理解推动工作“创新”的意义、定位和要求，将创新作为今年总体工作的重要抓手，推动市场监管工作全面提升。要加强谋划，增强积极性与创造性，紧盯重点工作指标，提高创新项目质量。要抓好落实，优化细化工作举措，切实提高创新创优成效。

                                                                             中共济南市市场监督管理局党组

                                                                                        2021年4月12日

（此件主动公开）

济南市市场监督管理局

“工作创新年”组织实施方案

为进一步提高市场监管系统创新发展活力，全力服务新时代现代化强省会建设，经市局党组研究,决定在全市市场监管系统开展“工作创新年”活动。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展理念，围绕服务“强省会”战略和“五个济南”建设，结合党史学习教育和“争做强省会建设先锋队”主题实践活动，开展以“立标杆、争进位、创品牌”为主旨的“工作创新年”活动，动员全体干部进一步解放思想、担当作为、创新创优，发掘市场监管发展潜力，增强持续创新动力，努力打造新时代现代化市场监管新模式，树立济南市场监管新形象，力争在副省级城市中位于前列，为全市经济社会发展做出积极贡献。

二、目标任务

（一）立标杆，求突破

落实市委关于全面深化改革的部署，鼓励首创，鼓励突破，探索新路径、新亮点，创造可复制可推广的成功经验，树立示范标杆。

1.获得国家局、省局，市委市政府正式文件认可或通报表彰。（责任部门：各处室、各直属单位）

2.获得国家局、省局主要领导，市级主要领导批示肯定。（责任部门：各处室、各直属单位）

3.国家局、省局在济南召开全国、全省系统现场观摩会予以推广。（责任部门：各处室、各直属单位）

4.在国家局、省局重要会议上作典型发言。（责任部门：各处室、各直属单位）

5.经验做法在省、市级及以上主流媒体主要版面宣传推广。（责任部门：各处室、各直属单位）

6.承接实施国家局、省局改革创新试点，试点成果具有显著借鉴意义，得到肯定并推广复制。（责任部门：各处室、各直属单位）

7.经验做法在全国、全省系统或全市作为典型案例进行推广。（责任部门：各处室、各直属单位）

8.在国家局、省局、全市重大创建活动、技术比武、案卷评审、重点赛事中取得优秀成绩或获得通报表彰。（责任部门：各处室、各直属单位）

9.承担全市性牵头工作的部门，积极作为、勇于牵头，加强研究调度，取得突出成效，形成工作亮点。（责任部门：相关牵头处室）

（二）争进位，促提升

夯实基本业务目标，瞄准重点工作，在深化改革、创新创优上担当作为，勇于开拓创新，实现争先进位。

10.各单位至少有一项核心业务指标在全省市场监管系统位列前两名，或在全国市场监管系统榜上有名，杜绝出现在全省名次垫底的问题。（牵头部门：组织人事处；责任部门：各处室、各直属单位）

11.承担全市单项考核重点任务力争优秀等次（以市委市政府确定的考核事项为准）。（责任部门：各相关处室、各直属单位）

12.机关自身建设考核争取在市直部门名列前茅（以市委市政府确定的考核事项为准）。（责任部门：各处室、各直属单位）

13.在全市深化改革、创新创优考核评比中位居前列。（责任部门：各处室、各直属单位）

14.12345热线考核位次保持在第一方阵。（牵头部门：投诉举报中心；责任部门：各处室、各直属单位）

15.党风政风行风正风肃纪评议保持持续进位。（牵头部门：机关纪委；责任部门：各区县局、各处室、各直属单位）

（三）创品牌，树形象

深入挖掘创新点，整合资源精打细磨，打造服务经济社会发展分量重、影响大、形象好的监管服务品牌，成为泉城市场监管的代名词、济南加快发展的新“名片”。

16.打造党建标准化品牌。推进党组织建设标准化工作，争创“过硬党支部”“示范党支部”，建设“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”。（牵头部门：机关党委；责任部门：各处室、各直属单位）

17.优化落实“四服务”“一线工作法”。学习“专仓经验”，明确服务目标，完善服务机制，细化具体措施，提高服务质量。（牵头部门：办公室；责任部门：各处室、各直属单位）

18.打造“一处一品(一支部一品)”。立足工作实际，各处室、直属单位，各党支部（党委、总支）提出至少一项监管服务品牌、支部党建品牌。（责任部门：各处室、各直属单位）

19.打造“一域一品”。鼓励各区县局至少打造一项服务当地经济社会发展的监管服务品牌。（牵头部门：办公室；责任部门：各区县局）

20.叫响窗口服务品牌。热线办理、投诉举报、行政许可等窗口岗位，分别提出简洁响亮、独具特点的标识语，优化服务质量，提升服务水平。（责任部门：窗口单位、窗口岗位所在处室、直属单位）

21.打造核心业务品牌。围绕市局核心业务和民生热点领域，汇集力量，形成拳头，打造几项国内、省内叫得响，广为知晓的品牌。（责任部门：各业务处室、各直属单位）

22.塑造榜样品牌。激励干部职工钻研业务，争当业务能手、技术标兵，打造和推出个人、集体示范品牌。争创有行业特点、社会辨识度、认可度高的“优秀共产党员”“青年文明号”“巾帼示范岗”“志愿服务队”“三八红旗手”“五一劳动奖章”“出彩型干部”等荣誉称号。（责任部门：各处室、各直属单位）

三、推进落实

（一）加强研究谋划。牢固树立大局意识，紧紧围绕“五个济南”建设和经济社会发展中心工作，围绕全局主责主业，加强调研谋划，确立创新项目，避免目标过低、边缘用力等低效创新。坚持高标准、严要求，围绕先进地区和发达城市寻标对表，加快比学赶超。要将“工作创新年”与巩固“作风提升年”成果有机结合，强化思路创新、制度创新、工作创新和流程再造，努力打造首创性、独创性工作。

（二）压实工作责任。各处室、各直属单位要发挥积极性、创造性，按照创新清单落实分工，细化措施。各分工领导要用心用力靠上抓，亲自谋划创新创优工作，确保创新项目质量。对各区县局的“一域一品”项目，市局要组成专业指导服务队，点对点进行指导服务。     

（三）强化督导推进。各牵头部门、工作专班要建立调度制度，聚焦22项目标任务，定期协调督导活动进展。建立分工领导向党组汇报制度，加强对创新项目的审核把关，督导创新项目加快落实。党组会、局长办公会定期听取工作汇报，加强指导研究，协调解决困难问题，力争取得丰硕成果。

四、保障措施

（一）加强组织领导。开展以“立标杆、争进位、创品牌”为主旨的“工作创新年”活动是适应改革攻坚新形势、新任务要求、加强市场监管队伍建设的重要举措，市局党组高度重视，专题研究谋划，全面动员部署，成立工作专班，加强协调联动，形成工作合力。

（二）注重宣传发动。全面动员引导，统一思想认识，运用各类新闻媒体和系统内部平台，实时发布“工作创新年”动态，通过专题宣传、系列宣传，不断扩大社会知晓度和影响力，为“工作创新年”增光添彩、加油鼓劲，形成关注创新、勇于创新、竞相创新的浓厚氛围。

（三）强化考核评价。继续坚持“作风提升年”建立的开门纳谏、承诺践诺、12345走访等行之有效的制度措施，严格考量问效，把工作完成情况纳入2021年度市局综合考核指标体系，区分综合部门与业务部门，细化考核分值设定，对创新创优项目进行加分。对区县局推出的创新举措及时向当地党委政府通报。对成绩突出、创新质量较高、产生良好影响的，在学习培训、评优树先、干部任用上优先考虑。

附件：1.“工作创新年”创新项目清单

          2.“工作创新年”重点创新领域