三星Note7事件后遗症延续 治标难治本？

分类 :  成果发明社区- 技术探讨 2017-02-21 65 0

        1月13号消息，三星手机在2016年四季度交出一份不错的成绩单，本来就在中国市场出现下滑趋势，经过Note 7爆炸事件影响，三星手机销量下滑的同时也冲击着三星手机成熟的渠道体系。不过三星中国渠道架构正在酝酿新调整，各级子公司将关闭，三星持续多年的总部到分公司再到办事处的渠道策略已走向末路。不过专家还是表示三星手机在中国的衰落是多方面的，收缩销售权的渠道变革并非治本之方。具体情况请跟小编往下了解。

        渠道面临收缩

        自去年8月上市，陆续传出Note 7爆炸以来，时隔近半年，虽然期间三星做出了全球召回等种种补救举措，但是却依旧未能完全消除Note 7爆炸所带来的伤害。

        除了日前三星宣布将于本月对外公布爆炸的调查结果之外，中国市场的渠道问题也成为三星亟待解决的难题。

        据知情人士日前披露，整个三星中国渠道架构将发生调整，调整之后原本各级分公司将会直接关闭，并且只有销售权而无进货权，所有权力回归北京总部。“以前是总部到分公司到办事处，现在是总部直接到办事处，原来的分公司没有了，取而代之的是办事处。”该知情人士表示。

        上述知情人士还指出，如果所有分公司全部转化为办事处，那么最终将引发三星大裁员。“将有1/3的人员将被裁掉或转为外派服务人员。”

        对于三星渠道调整和可能引发的裁员问题，北京商报记者致电三星中国手机媒体对接部门相关负责人，其表示目前三星方面没有任何回应。事实上，早在去年11月，就有外媒披露三星中国将裁员20%。

       另外，上述知情人士还进一步透露称，三星中国从去年开始实施工作改革，将岗位分成了M、G的资源岗和S的销售岗，新政策要求每人每月只发88%的工资，剩下12%的工资则要到年底以考核标准来发，销售岗位据说是扣16%。扣下的钱放到年底来发，并且按照绩效考核进行发放。KPI考核分数目前分为4个档位。即60分发60%，60-80分发80%，80-100分发100%，超过100分上限为140%，而在此之前超过100分为200%。虽然其中有无法完成和超额完成的，但是三星去年的销售平均考核却不到80%。这样的目的很明确，就是变相降薪，逼人离职。

        关于三星裁员的言论并不少，有网友便在知乎上爆料，称三星有个部门叫“诊断team”，主要工作就是找到员工工作中的疑似漏洞或者疏忽，然后极尽能事地用挑衅、侮辱、激怒的言辞和举措让员工失态，让员工自我放弃，从而达到员工走人的目的，同时不做任何赔偿。

        而针对近期不断发酵的渠道问题，直到记者发稿前，三星中国方面也没有做出任何公开的声明和回应。

        业绩持续下滑

        关于三星在中国市场的渠道调整，业内人士普遍表示并不奇怪，因为三星从2013年开始，整个手机渠道运转就开始出现了问题。

        据一位三星手机渠道商透露，从2013年8月三星Note 3上市开始，三星手机便开始走上了大规模集中压货的不归路。三星期望按照自己的标准给渠道发货，渠道谈判的空间很小。第一个月向渠道压货下去的时候，渠道还都是接受的，压货压完了，渠道卖不动，三星却还继续压货，就导致有的渠道连续6个月压货，严重伤害了渠道。这样的举措也导致了很多经销商几乎都不赚钱，甚至还要亏损。

        2014年，手机销售从运营商市场渠道向开放渠道转型，三星便走上了诺基亚的老路，在渠道方面推进FD模式。所谓FD模式最初是由诺基亚在2003年推出，就是通过直接取消大区域（省级以上）代理商，通过下派、组建分公司等方式，实现省级直供销售模式，减少中间环节，同时对终端进行统一管理和价格管控，FD代理商更多作为资金和物流的平台，有统一的出货价格，不靠差价赚钱，而是通过销量赚取返利。为此，三星此前还招聘了不少渠道业务经理以及主管。