白云机场开设行李直挂通关服务 旅客转机不用再取行李

分类 :  服务机构社区- 服务动态 2017-03-02 145 0

南航53条国际航线一站式便捷通关

昨日上午，广州海关、白云机场、南航联合举行全面开通“通程航班”业务启动仪式。据悉，3月1日起，南航在广州白云机场的进出境国际航班全面实现“零等待”的行李直挂服务，即无论国内经广州中转往国际、国际经广州中转国内、国际经广州中转往国际的航班，都可享受一站式便捷通关。

记者了解到，这种“通程航班”广州白云机场早前已有试点。2012年6月15日海关总署批准在广州白云机场口岸试行南航“通程航班”，享受服务的旅客从2012年的45.8万人次增长到2016年的174万人次；而通程行李量从2012年的48.1万件增长到2016年的202.4万件。

“试行之初，只有乘坐南航出境航班及悉尼和墨尔本这2条进境航线4个航班的旅客可享受，到今年初，进境航班已扩大到23条航线36个航班。从今天起，是全面放开，所有经广州进出境航班都能享受行李直挂，覆盖了南航所有53条进出境航线共150个航班，覆盖面扩大一倍有余。”南航地面服务保障部总经理黄娅昨日告诉记者。

白云机场今年将建“通程休息区”

记者了解到，2016年，白云机场年旅客吞吐量接近6000万人次，旅客吞吐量规模去年已经超过纽约和新加坡，而年国际旅客吞吐量达到1358万人次。2016年，南航广州枢纽国际航线中转旅客比例已提升到58.6%。也就是说，超过一半的国际旅客都选择了经广州中转，特别是澳洲航线中转旅客比例达到了59.9%，而欧美航线中转旅客比例达到了63.8%。

据介绍，白云机场今年计划在东二行李提取大厅加建380平方米的“通程休息区”。2018年T2航站楼投入使用后，未来携带行李通关将采用更先进的行李检查设备等，让通关更便捷。

业内人士指出，航空公司中转联程机票国内段多有赠送，机票总体价格差加上“通程航班”全覆盖这种行李免提通关服务，将具有很大吸引力。“我们预计南航 通程航班 业务全面实施后，会有更多旅客选择白云机场出行、选择白云机场中转，进一步发挥白云机场的国际枢纽作用。”白云机场相关负责人说。

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什么是通程航班？

所谓通程航班联运，主要是指旅客托运行李“一站式”直挂服务，旅客只需在始发站托运行李，除个别托运行李在中转站由海关按规定开箱查验外，中途一般无须跟进，就可在目的站取行李。通程航班是海关总署在国内部分航空公司、部分机场试行的一种新的中转模式。

行李直挂有何优点？

（1）旅客抵达中转站后不用到行李转盘等行李，免去了等待时间和“负重前行”的辛苦。

（2）旅客不用再到中转柜台报道，免去了旅客手续多的麻烦。

（3）遇到航班中转高峰或者前站航班延误，这种服务让“赶飞机”的旅客时间更充裕。

焦点问答

1.对旅客坐飞机有何影响？

节省30~40分钟中转时间

更不容易误机

记者发现，通过这一新举措，乘坐南航飞机经广州国际中转旅客将可全部实现“行李直挂”，绝大多数旅客在广州经停时只要带齐随身物品，再也不用像以前那样在机场取出托运行李、通关后又去托运行李，起码可以节省30~40分钟的中转时间，更省时，更不容易误机。

例如，一名搭乘南航北京-广州-悉尼航班的旅客，不论是在北京出发时，还是从悉尼返程，都可在出发地机场直接将行李托运到最终目的地，无需在广州白云机场中转时提取托运行李。也就是说，原来要在中转站和目的地取两次托运行李，现在直接去目的地提取即可。

2.所有国际中转行李都无需检查吗？

随身行李仍需受检

个别可疑托运行李需开箱

据了解，并非南航广州国际进出港旅客的行李无需接受海关检查。通程旅客入境抵达广州后，托运行李由南航工作人员送至海关中转监管现场接受检查；旅客随身行李则由本人自行携带并受检。旅客需跟随南航工作人员指引，到通程航班中转旅客等候区等候。

如果发现了可疑的极个别托运行李，也可能被要求开箱检验，由南航负责运至海关指定区域，并由南航工作人员引导旅客本人至海关查验区接受检查，完成查验后再由航空公司完成托运，确保安全。

3.托运行李中转时会不会丢失？

将由海关在后台实施监管

有旅客担心，行李直挂中转时会不会出差错导致丢失等问题。对此，广州海关下属白云机场海关旅检处处长杨杰表示，托运行李由海关在后台实施监管，“并不是说这些行李就不用经过海关检查了，一样会进行检查。另外我们有旅客行李预警追踪系统，对于个别可疑行李，会知道 来龙去脉 ，而对于安全通过的行李则会全部放行。”

4.需要申报的物品怎么处理好？

提前填好申报表

最好随身携带

旅客随身行李和托运行李如有需要办理海关申报手续的，最好通关前事先填写好《海关申报表》，抵达机场后，到海关申报柜台办理申报手续。海关建议，尽可能将申报物品放在手提行李内，不要随机托运，如果申报物品太大必须托运的，应主动向工作人员说明，在物品中挂“海关申报行李”标志。