饿了么为盲人用户做的这件小事，让视力正常的人都忍不住点赞！

分类 :  企业社区- 行业交流 2017-05-22 163 0

 3月的一天早上，产品经理晓马像往常一样打开微博。饿了么APP版本刚升级结束，负责视障版本体验的他知道，“老朋友们”一定在网上等他。果然，没多久，他的微博跳出了一条私信，来自小G。

　　 以往，版本更新后，视障用户小G总会给晓马发微博私信，有建议，也有感谢。但这次小G发来的信息有点严厉：Voice Over滑动浏览陷入了死循环。

　　 晓马意识到情况有些严重。请教盲人朋友后才知道，原来视障用户借助Voice Over读屏工具用饿了么点餐时，是滑动浏览，而非直接点击，这一点在升级版本时确实考虑不周。很快，他搜集建议，并在下一次更新时优化。

　　 今年的5月21日，是第27个“全国助残日”，晓马觉得自己力所能及的，就是赶在这个节日前早早地解决问题，能让视障朋友有一个更好的点餐体验。

　　 和视障用户交朋友，优化版本体验

　　 外卖应用，是视障者在手机上用得最多的应用之一。以往，由于出行不便，独居视障者无论是出外就餐还是买菜做饭都存在困难。现在有了外卖平台，点外卖成了他们最方便的就餐方式。一位关注信息无障碍新闻的博主直言，“饿了么是视障用户非常喜欢的一款应用，由于出行不便，外卖类应用对于视障者有着更加重要的意义。”