个性化办事综合服务平台，想做服务市民的“城市秘书”

精华 分类 :  专家社区- 灵感点子 2017-05-22 88 0

互联网时代的来临带来的不止是科技的进步，更是改变着人们传统的生活方式，从时间到金钱，互联网已经进入了人们平常的生活，最明显改变的就是像美团外卖、饿了么等互联网平台的诞生和走红。而猎云网（微信：lieyun）关注的西安银时万事信息科技有限公司所从事的是个性化办事综合游戏式服务平台。

在介绍项目时，创始人张龙说：“在银时万事“一寸光阴一寸金，寸金可买寸光阴””。这句话跟银时万事所从事的行业有关，银时万事主要从事私人订制服务、企业第三方物流配送、个人委托代办等业务，用张龙的话说就是，我们就是个跑腿的，相当于秘书的职位，但我们是服务市民的城市秘书。当初选择进入这个行业创业一方面是因为发现了有的人想办事但是没时间这个痛点。另一方面是因为这个行业创业投入小，门槛低。其实在成立银时万事之前，创始人张龙就是个爱折腾的人，大学期间做过租旱冰鞋的活，帮同学代办户籍手续，毕业后帮人在机场接过机，帮人送过花，后来就直接从事了这个行业。

据介绍，目前银时万事已经开通了微信公众号和网店。用户需要服务时可通过网站、微信端、网店及电话等方式与银时万事的工作人员联系，确定事项后会先收取用户50%的预定金，待解决用户需求后用户再支付剩余的服务费，公司也会进行电话回访确定已达成用户要求的事宜。

当问到怎样保证不会损坏用户的利益和服务标准时，张龙表示，银时万事的工作人员全部都是经过系统培训的，公司在服务中严格把握服务标准化，管理制度化，操作流程化的要求，在服务中也是专人专事，客户也可随时掌握办事进度。银时万事的服务不局限于配送服务，只要是合法、合情、合理、不影响第三方的要求都是服务范围。

2016年银时万事的办事点从一个点扩大到了4个点，基本覆盖了整个西安市，盈利也达到了近百万。盈利模式是根据不同事项收取不同的服务费，比如个性化的配送服务，收费在60左右，异地的商务委托收费在200左右。

虽然现在市场上类似的服务平台很多像uu跑腿等，但张龙认为还是有很大区别的，首先银时万事采用的是游戏化的任务模式，满足所有人碎片化的时间与机能，是时间与金钱的交换。其次是客户与公司的交互模式，公司保证就近原则和就酬原则，满足客户高定制化的需求。未来也会逐步将公司打造成全能的“城市秘书”，为市民提供专业、针对性的高端私人订制服务。

目前团队有15人，创始人张龙是位连续创业者，深耕行业多年，具有丰富的行业经验。项目也已完成种子轮融资，正在寻求天使轮200万融资，主要用于公司调度系统的研发。