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服务机构社区-
行业交流
2017-05-25
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出国看病的人群数在增长的同时,国内的海外医疗服务机构数量也在不断增长,挑选的服务机构名称就让人眼花缭乱。据《中国消费者报》调查结果显示,盛诺一家是国内最大的出国看病服务机构;而据其合作医院的反馈数据,盛诺一家转诊的中国患者数最多。目前,不仅市场占有率最高,而且抢占了国外最顶级的医疗资源——签约的权威医院数量最多、合作最为紧密。
盛诺一家向客户提供的出国看病服务内容,对常规的手续办理要求很谨慎。此外,在不断积累经验的同时也在向客户提供更为完善、合理的服务内容,例如提供48小时的冷静期服务,患者签约付款后的48小时内有权单方解除服务合同,盛诺一家无条件退还患者所有已缴费用,以确保患者或者患者家属的决定权。
再者,同样是为患者预约国外医院医生,盛诺一家会先将患者的病情与远程会诊的方式与国外专家进行咨询,看是否有新的治疗机会。倘若,这家医院无法接受患者便继续为患者寻找。在配对医疗资源时,会根据患者的病情精准配对,像有些患者的治疗可能需要多个科室联合进行治疗,那么综合医院的治疗会比专科医院更好。
出国看病8步流程
第一步:咨询签约。患者首先要找个正规、可靠、专业并与国外医院有正式合作协议的出国看病咨询服务机构,然后向这家机构提供病情、接受过的治疗等基本信息,咨询国外治疗此疾病的医院、医生和疗法,达成委托协议。同时患者要核实该机构提供的信息,避免被机构误导。
第二步:医疗信息收集。出国看病服务机构会搜集患者的所有病历信息,包括:门诊病历;住院病历(包括住院大病历、住院期间的化验、检查报 告,病理报告,基因检测报告、治疗记录、手术或活检记录及出院小结);病理切片(医院已染色的病理切片以及20张以上未染色的病理白片、欲行免疫组化、基 因检测);所有影像原片或光盘(包括X线、CT片子、MRI片子、PET-CT片子或光盘、骨扫描)。按照美国等国外医院的病历格式,撰写英文转诊病历。
第三步:医生预约和费用预估。出国看病服务机构根据患者的病情,替患者预约国外最合适的医院和医生,预约成功后,患者会收到预约确认信和费用预估函(这两项在后续的办理医疗签证时非常重要)。
第四步:签证咨询与办理。一般大型的正规的出国看病服务机构都设有专门的签证部,辅助患者办理医疗签证。
第五步:机票、住宿预订。机票和住宿的预定,患者可以自己办理,也可委托出国看病服务机构来办理。需要注意的是,预定住宿时,患者需考虑到 交通(到医院的距离)和生活条件(能否做饭)以及附近生活设施等,而出国看病服务机构对这些相对都比较了解,他们一般会根据患者的需求提供几个住处,让患 者自己做选择。
第六步:接机服务。正规、可靠、专业的出国看病服务机构在医疗水平比较发达的国家(美国、英国、德国、韩国、新加坡等)设有办事处,患者下了飞机后,当地的工作人员会负责接机、国外就医的接送和预约等服务。
第七步:出国看病医学翻译。美国的大医院一般都设有专职的诊室医学翻译,出国看病服务机构的国外翻译人员会负责院内的就医翻译。
第八步:国外生活翻译。对于在国外无法进行日常交流的患者,出国看病服务机构驻外工作人员可以提供患者生活陪同翻译的服务。
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